1. Introducción

En Nico Labs valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. Este documento establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y comercial en el marco de nuestros servicios de automatización y gestión de flujos de trabajo.

2. Alcance

Aplica a todos los datos que procesamos en nombre de nuestros clientes, incluyendo:

• Información de cuentas de redes sociales (ej. Instagram Business).
• Datos de contacto y comunicación (mensajes, correos, formularios).
• Documentos y registros contables vinculados a los servicios contratados.

3. Principios

• Transparencia: informamos claramente qué datos se recopilan y con qué fin.
• Minimización: solo procesamos los datos estrictamente necesarios.
• Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
• Confidencialidad: nunca compartimos datos con terceros sin autorización expresa.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Ejecutar flujos de automatización solicitados por el cliente.
• Integrar APIs de terceros (ej. Meta, Google) de forma segura.
• Proveer soporte técnico y auditoría de procesos.

5. Conservación

• Los datos se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad.
• Implementamos políticas de borrado seguro y anonimización cuando corresponde.

6. Derechos de los clientes

Los clientes pueden solicitar en cualquier momento:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de información incorrecta.
• Eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación u oposición al tratamiento.

7. Seguridad

• Uso de cifrado en tránsito y en reposo.
• Control de accesos con autenticación fuerte.
• Auditorías periódicas de los sistemas.
• Registro de incidentes y plan de respuesta.

8. Propiedad de los datos

Todos los datos procesados por Nico Labs son y seguirán siendo propiedad exclusiva del cliente. Nuestra empresa actúa únicamente como encargado del tratamiento, sin adquirir derechos sobre la información. En caso de rescisión del contrato, nos comprometemos a devolver al cliente la totalidad de los datos en un formato estructurado, accesible y amigable (ej. CSV, JSON o informes PDF), asegurando que pueda reutilizarlos sin dependencia tecnológica. Asimismo, eliminaremos cualquier copia residual de nuestros sistemas, salvo aquellas que debamos conservar por obligaciones legales.

9. Transferencias internacionales

En caso de que los datos se procesen fuera de Uruguay, Nico Labs garantiza que se aplicarán mecanismos de protección equivalentes a los exigidos por la normativa uruguaya, incluyendo el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas internacionalmente, acuerdos de confidencialidad y controles de seguridad que aseguren la integridad y privacidad de la información. No se realizarán transferencias internacionales sin informar previamente al cliente y obtener su consentimiento cuando corresponda.

10. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos, los clientes pueden comunicarse con:

Nico Labs – Departamento de Privacidad
Correo: nico.a.lanfranco@gmail.com
Teléfono: +598 99 075 09